Внимание! К возврату принимаются только товары, приобретенные в интернет-магазине Sweet Berry
Аналогичные товары, купленные в магазинах Sweet Berry и других магазинах, к возврату принимаются непосредственно в магазин, где была совершена покупка.
Если вещь не понравилась или не подошел размер, вам необходимо:
Обратиться в ближайшее отделение Почты России;
Отправить нам посылку по адресу: 121170,Москва,Кутузовский проспект,д36,стр.3
В посылку также вложить заполненное заявление на возврат товара надлежащего качества, расходную накладную и кассовый чек, копию паспорта;
Мы вернем вам всю стоимость товара без стоимости доставки и обратной пересылки.
Если вы обнаружили брак, вам пришел не ваш заказ или размер, необходимо:
В посылку также вложить заполненное заявление на возврат товара ненадлежащего качества, расходную накладную и кассовый чек , копию паспорта, квитанцию об оплате почтового отправления. Или отправьте скан квитанции на адрес shop@sweetberry.ru;
Мы вернем вам всю стоимость товара с доставкой и суммой обратной пересылки.
Возврат возможен в случае, если:
изделие не было в употреблении;
сохранен его товарный вид (этикетки, ярлыки, содержащие характеристики товара) и потребительские свойства;
сохранена оригинальная упаковка производителя (пакет, коробка и т.п.) с наклейками и штрих-кодами.
Общие положения:
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения посылки.
Вы всегда можете отследить свое почтовое отправление на сайте Почты России по номеру почтового идентификатора, указанного на чеке.
Способы возврата денежных средств:
при оплате наличными курьеру при получении – на реквизиты, указанные в заявлении на возврат товара.
Важно полностью заполнять их в заявлении, чтобы мы могли своевременно перечислить вам денежные средства.
при оплате заказа банковской картой – на ту банковскую карту, которой был оплачен заказ.
На основании Федерального Закона «О бухгалтерском учете» №129-ФЗ от 21.11.1996 г заявление на возврат товара будет считаться действительным при внесении корректных данных о реквизитах вашей банковской карты. Мы не несем ответственность за задержки по возврату денежных средств с неправильно оформленными реквизитами.
После отправки возврата необходимо выслать реквизиты банковской карты и номер почтового идентификатора на электронный адрес shop@sweetberry.ru c указанием номера заказа и причины возврата товара.
Обращаем ваше внимание на то, что согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 обмену и возврату не подлежат:
Предметы личной гигиены (заколки, резинки);
Швейные и трикотажные изделия (нижнее белье, купальники, чулочно-носочные изделия,пижамы).
Товар, не подлежащий возврату, не принимается и возвращается обратно покупателю.
Вимание! Товары, которые приобретались по акции 3=2, могут быть возвращены только полным комплектом. Возврат товаров по одной единице не допускается.